Согласно гл. II статье 26.1 п. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
Товары надлежащего качества:1. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 не возможен возврат товара, бывшего в употреблении.
2. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 в редакции Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 19.09.2015 N 994, от 27.05.2016 N 471, от 22.06.2016 N 568)
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (ПРЕДСТАВЛЕННЫХ В МАГАЗИНЕ LIBERO LOVELY), НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов). В их числе: товары интимного назначения.
2. Предметы личной гигиены.
3. Парфюмерно-косметические товары. В их числе: духи, спреи и крема для тела, масла массажные, лубриканты.
4. Гарантийный срок не устанавливается на товары следующих категорий:
- лубриканты, массажные масла, возбуждающие средства, средства по уходу за изделиями интимного назначения, свечи, и прочие парфюмерно-косметические товары;
- шарики Кегеля (без вибрации);
Эти категории товаров обмену и возврату не подлежат. Претензии по качеству этих товаров можно предъявить только в момент их приобретения. Внимательно ознакомьтесь с характеристиками товара перед его приобретением!5. Гарантия не распространяется на расходные материалы (элементы питания – батарейки), в том числе и находящиеся в готовом изделии.
6. Товары ненадлежащего качества.
В случае обнаружения брака изделия: внешнего, косметического или его неработоспособности Вам необходимо обратиться к нам в течение 14 дней после получения товара.